ofo总部被退款用户占领 兵临城下戴威该如何应对？

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近日，有微博网友假装国外用户身份向ofo发送了一封退押金邮件，不仅退押金成功，ofo团队还回复了一封英文邮件道歉。 该消息一经发酵，本周一（12月16日）ofo总部北京中关村互联网金融大厦楼下，要求退押金的ofo用户排起了长队。现场甚至还有抱着小孩的母亲，在零下5℃的户外，苦苦等待ofo工作人员办理退款手续。 截止17日下午六点，仍旧有不少用户表示：今天即便排了2个小时的队也没有直接拿到押金，ofo方面只是对用户信息进行了登记，并承诺3个工作日内到账。 面对兵临城下的退款大军，ofo仍旧表示押金正常可退，用户可在App端自行申请，0-15个工作日到账。但根据中国经济网公布的信息，武汉地区的ofo用户，已经等待了60个工作日退款申请仍旧没有到账。 退 ………………………………