监控片段曝光，歌手郑智化致歉！

主要观点总结

郑智化因深圳机场服务问题引发争议。起初发文称登机过程不顺，批评机场无人性。随后机场道歉并承诺改善。监控视频曝光后，舆论风向反转。郑智化最终接受机场道歉，并希望机场能优化对残疾人士的服务。此事引发社会对无障碍设施和服务意识的关注。

关键观点总结

关键观点1: 郑智化发文批评深圳机场服务

郑智化发文称在深圳机场登机过程不顺，批评机场无人性，引发争议。

关键观点2: 机场道歉并承诺改善

深圳机场就此事道歉，并承诺立即改善，联合航空公司完善轮椅旅客服务保障流程。

关键观点3: 监控视频曝光，舆论反转

郑智化登机的监控片段显示现场有工作人员协助，与郑智化的描述不符，舆论风向随即反转。

关键观点4: 郑智化接受道歉并呼吁优化服务

郑智化表示接受机场的道歉，并希望机场能优化对残疾人士的服务和协助。

关键观点5: 事件引发社会关注

该事件引发社会对无障碍设施和服务意识的关注，呼吁重视和提高相关服务质量。