一家三口出游突遭暴雨冰雹，4000米海拔手机信号弱车门打不开，车主无奈砸窗，理想客服回应

主要观点总结

一对夫妇在遭遇暴雨冰雹时，尝试使用新能源车时因手机信号弱无法解锁打开车门，最终砸车自救。车主对此事件提出质疑并表达维权诉求，强调理想品牌客服需要提高服务水平。理想客服回应并承诺会联系用户处理。

关键观点总结

关键观点1: 遭遇暴雨冰雹，手机信号弱无法解锁车门

当事女子在暴雨冰雹中尝试使用新能源车时，因手机信号弱无法解锁打开车门，最终砸车自救。

关键观点2: 车主对事件提出质疑并维权

车主对理想品牌客服提出质疑，认为客服在救援过程中分不清楚轻重缓急，并表达了自己的维权诉求。

关键观点3: 理想客服回应并承诺处理

理想客服回应给车主带来的不好体验表示歉意，并表示会联系用户处理，帮助解决好用户的问题。