中消协公布一季度八大消费投诉热点！涉及“婚恋服务”“新能源汽车”“信用租赁”等

文章预览

5月8日 中国消费者协会发布 2025年第一季度全国消协组织 受理投诉情况分析 根据全国消协组织受理投诉情况统计： 2025年第一季度，全国消协组织共受理消费者投诉461767件，同比增长33.33%，解决261218件，为消费者挽回经济损失23723万元。 投诉热点问题主要涉及 电影消费 、交通出行、信用租赁消费、共享经济消费、婚恋服务、新能源汽车消费 等行业和领域。 投诉性质比例图（%） 八大投诉 热点 分析 1 电影消费市场退票难问题成为焦点 ❶  退票难问题频发 ❷  影院强制要求购买3D眼镜引发争议 ❸  电影票票面显示价格与实际支付金额不符 案例 电影票退票难，消费者投诉遭推诿 消费者称2月21日在杭州某文化创意有限公司微信小程序上下单购买了2月22日的电影票，因临时有事想在平台上退票，但平台无退票功能。消费者随即联系该平台客服，客服称 ………………………………