以案说法：产康服务侵害知情权致过敏获赔案例

主要观点总结

本文报道了一起关于山东省消费者艾女士在某月子中心接受服务后产生身体不良反应的消费纠纷案件。艾女士因产后4天就开始接受全身艾灸、洗脸等产康项目，且因饮食安排不当导致身体不适。山东省消费者协会介入后，经过调解，月子中心退还部分费用并赔偿损失，双方达成和解。

关键观点总结

关键观点1: 艾女士在月子中心接受服务后出现身体不良反应。

艾女士在某月子中心接受产后康复项目，包括全身艾灸、洗脸等，由于开始时间过早和饮食安排不当，导致其出现便秘、脸部过敏、舌头起泡等不良反应。

关键观点2: 月子中心侵犯了艾女士的知情权和选择权。

月子中心在提供服务时未对产康服务的内容、规格、费用等作出说明，违反了消费者权益保护法的相关规定。

关键观点3: 市场监管部门介入调解，双方达成和解。

市场监管部门介入后，组织双方多次调解，最终促使月子中心退还部分服务费并赔偿损失，双方达成和解。

关键观点4: 山东省消费者协会提醒消费者保障知情权。

山东省消费者协会提醒广大消费者在购买商品或接受服务前，应主动获取并详细了解商品或服务的信息，避免因信息不足做出不明智的消费决策。