仅1分钟被扣2000多元，无法退费，网友：霸王条款！很多人有类似经历

主要观点总结

上海市民陈先生一家三口在国庆假期前往云南旅游，抵达丽江后，其女儿出现严重高原反应需紧急返沪治疗。在预订返沪航班时，因输入错误出发地导致订票失误，陈先生及时取消订单并申请退票，但仅女儿的机票成功拦截，他和妻子的机票仍需支付高额退票手续费。陈先生对此提出质疑并与旅游平台和航空公司沟通无果。此事引起消费者对于航空公司退票政策的人性化诉求，呼吁设定退票缓冲期以及特殊情况的免费退票政策。

关键观点总结

关键观点1: 陈先生一家三口在丽江旅游遭遇女儿高原反应需紧急返沪治疗。

陈先生因心急输入错误出发地，导致订票失误，并申请取消订单。

关键观点2: 退票手续费高昂引发质疑。

陈先生及时取消订单但仅女儿的机票被拦截成功，他和妻子的机票仍需支付高额退票手续费，无法接受此情况并与旅游平台和航空公司多次沟通无果。

关键观点3: 行业退票政策引发消费者反思。

事件引发消费者对于航空公司退票政策的人性化诉求，呼吁航空公司发布更人性化的退票政策，设定一定时间的退票缓冲期以及特殊情况的免费退票政策。