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网络购物痛点直击:货不对版,钱不多,蛮气人!

湖北高院  · 公众号  · 互联网安全 电商  · 2025-06-11 15:31
    

主要观点总结

本文报道了枣阳市人民法院审理的一起网络买卖合同纠纷案。消费者刘先生因网购粘毛卷实际收到的商品与宣传不符,向法院起诉网店老板王某。法院认定王某行为构成欺诈,判决撤销合同、双方相互退货退款,并赔偿消费者500元。法官提醒消费者应检查商品是否符合宣传并保留证据,商家应诚信经营。

关键观点总结

关键观点1: 网络购物中消费者可能遇到的问题

消费者在网上购物时可能会遇到商品描述失真、缺斤少两等问题,有的商家存在欺诈行为。

关键观点2: 本案的具体情况

刘先生因购买的粘毛卷数量与宣传不符将网店老板王某诉至法院,法院认定王某行为构成欺诈并判决撤销合同、赔偿消费者。

关键观点3: 法律的规定和法官的提醒

根据消费者权益保护法,经营者提供商品或服务有欺诈行为的需承担惩罚性赔偿责任。法官提醒消费者应及时检查商品、保留证据并依法维权,商家应诚信经营。


文章预览

网上购物已逐渐成为当下主流消费方式,虽然消费者能够享受网购的便捷服务,但也可能遇到商品描述失真、缺斤少两等问题。有的消费者认为金额不大,给个差评了事,无形中助长了商家的不诚信行为。有的消费者觉得被骗了,虽然火冒三丈,但是维权起来却不一定顺利。如果网购时遇到货不对版的翻车事件,该如何维权? 近日,枣阳市人民法院审理了一起网络买卖合同纠纷案,法院认定网店行为构成欺诈,判决其承担惩罚性赔偿责任。 刘先生看到某网店“20卷1600撕”粘毛卷的促销广告,就以22元的价格果断下单。三天后,快递如期而至。拆开包装的瞬间,薄薄的一包粘毛卷让刘先生产生了质疑。刘先生仔细数了三遍,粘毛卷只有6卷,每卷100撕,合计600撕。 刘先生认为该商品缺斤少两,在与网店协商赔偿无果后,将网店老板王某诉至法院,要 ………………………………

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