也是经朋友介绍，说人比较靠谱，结果有老有嫩……

主要观点总结

金女士在杭州良渚小区的两套新房装修，从雷高建材商行购买柜子和木门。安装过程中，金女士发现部分柜门和门套线存在小孔和木材颜色不一致的问题，怀疑是质量问题。金女士与商家沟通要求退货退款，商家坚称是正常现象，双方未达成一致。金女士向商场服务台反映情况，寻求帮助处理此事。

关键观点总结

关键观点1: 金女士发现的问题

金女士在购买柜子和木门安装过程中，发现部分柜门和门套线存在小孔和木材颜色不一致的问题，怀疑是质量问题。

关键观点2: 金女士与商家的沟通

金女士与雷高建材商行负责人蔡女士就问题进行了沟通，商家坚称是正常现象，不同意退货退款。

关键观点3: 商场的回应

金女士向商场服务台反映情况，商场工作人员表示会尽力协助金女士处理此事。