3·15天天见 | 在直播间买玉靠谱吗？来看典型案例

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2024年， 广东全省消委会处理大量消费纠纷， 切实为消费者排忧解难。 3·15期间， 我们将发布一批优秀消费维权案例， 涉及育婴服务、老年人消费、 预付销售、直播等领域， 希望广大消费者注意识别防范， 更好地保护自身合法权益。 玉石直播迷雾多 标准缺失认定难 【案情】 消费者宋女士在某网络直播间经主播极力推销下，花费 2 6 万购买数件翡翠首饰。当时直播间宣传该翡翠为缅甸翡翠，结果到货后其发现商品与直播间宣传不符，遂自行进行鉴定，发现所购翡翠实为危地马拉翡翠。宋女士深感被骗，便向商家申请退货退款。因距离购买时间已超三个月，故商家拒绝，无奈下其便向肇庆四会市消委会投诉。因目前国家对翡翠的产地鉴定并没有明确的标准规定，消委会介入后，进行了多次沟通协商。最终双方各退一步，由消费者退货，商家退还 9 ………………………………