践行社会责任 传递“华夏”温度

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在发展前行的道路上，华夏银行上海分行始终不忘初心，勇担社会责任，关注金融消费者的切身权益，以实际行动关心关怀弱势群体，积极创新金融服务为社会民生保驾护航，用一个个小的转变传递大的温暖。 关爱弱势群体，“小细节”蕴含“大关怀” 近期，华夏银行上海分行在各营业网点的智能柜台上增设了一键呼叫功能，老年客户在业务流程中可通过按键一键呼叫大堂经理，这一小小的改变让厅堂服务人员能够及时响应服务需求，让金融服务一路畅行无阻。 在柜台之外，华夏银行手机APP也进行了更新换代，围绕老年客群的需求，提供大字、语音服务，实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂，解决了老年客户在运用智能技术方面遇到的突出困难。“柜台延伸”服务则为老年群体提供快速审批、上门服务等，为老年客户解决实际问题 ………………………………