销售必须看懂客户小动作

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核心知识点 10个小动作看懂顾客心里想法! 。 作为销售员， 经常会看到与我们面对面的顾客 ， 有着各种各样的小动作，有些把东西放在自己身前，有些看表摆弄指甲，还有些不停挠头，这些小动作都代表什么含义呢 ？ 1.用手遮掩： 用手把东西放在身体正前方—衣服，手包，背包等等这些东西。 这个动作反映出害羞和抵触心理—想躲在什么东西后面，能把自己和别人隔离开。不要把东西放在身体前方，永远记得放在边上。 2.看表或者摆弄指甲： 看表或者摆弄指甲—这是强烈的厌烦信号。 与人交谈中切忌看时间；同样，也不要去摆弄指甲。 3.揪衣服上的线头： 交谈中去揪衣服上的线头，特别是低下头去弄，代表他不认同你的观点，或者是不自在，不愿表达自己真实的想法。 4.注视时用手托腮: 表明“我在评判你！”人在做决定时常常会用手托腮 ………………………………