“小鹅通”被曝平台商家“老唐数学”拖延退款且扣费不合理

主要观点总结

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于“小鹅通”平台的用户投诉。用户购买了小鹅通平台上的课程或服务后，遇到资料不符、商家拒绝退款、课程质量差等问题。同时，小鹅通平台在监督商家、处理消费者投诉方面未能履行好职责，导致消费者维权困难。网经社对此进行了相关调查并披露了小鹅通的一些情况，包括其风险评级、投诉量排名等。“电诉宝”呼吁小鹅通完善消费者保障机制，并加强对入驻商家的内容监督与服务管理。

关键观点总结

关键观点1: 小鹅通平台接到多起用户投诉

用户购买课程或服务后遇到资料不符、商家拒绝退款、课程质量差等问题

关键观点2: 小鹅通平台未履行监督职责

在监督商家、处理消费者投诉方面未能履行好职责，导致消费者维权困难

关键观点3: 网经社披露小鹅通相关情况

包括风险评级、投诉量排名等，呼吁小鹅通完善消费者保障机制

关键观点4: 电诉宝平台功能

包括一键投诉、24h在线、自助维权等，旨在营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境

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