央视315点名！啄木鸟维修乱收费，雷军等大佬还投过

主要观点总结

央视315晚会曝光了家庭维修行业龙头——啄木鸟家庭维修存在的问题。该公司被指存在过度收费、缺乏实际维修技能培训和实操的情况，甚至通过“双簧戏”等营销手段欺骗消费者。啄木鸟公司虽然在家电维修市场占据龙头地位，但其上市之路可能因此次曝光而受到影响。

关键观点总结

关键观点1: 啄木鸟家庭维修被央视315晚会曝光存在过度收费和营销套路问题。

报道指出，啄木鸟公司的维修师傅在服务过程中提高收费，甚至通过表演“双簧戏”欺骗消费者。公司缺乏家电维修的实操培训，重点培训营销套路。

关键观点2: 啄木鸟公司的内部情况被记者以应聘方式调查。

记者发现，啄木鸟公司的面试经理称家电维修门槛低，培训几天即可上岗。公司重视提高收费，甚至存在通过更换部件收取高额费用的现象。

关键观点3: 啄木鸟公司的上市之路可能受到此次曝光的影响。

虽然啄木鸟公司在家电维修市场占据领先地位，且财务数据表现良好，但连续两年被315晚会点名，其上市之路可能会变得更加艰难。

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作者 | 陈璐瑶 编辑 | 张恺翀 3月15日，央视315晚会的重锤，砸向了家庭维修行业龙头——啄木鸟。 啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内 300 多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达 10 万名之多。 2024年，其还曾冲刺上市，这一次被曝光了，上市应该更难了。 维修如“抢劫”？ 开个水龙头就收费100多元 据央视财经记者查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量，超过6000条。 为了真实了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。公司面试经理告诉记者，做家电维修门槛其实很低，培训几天就可以上岗。 培训经理还称，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。 如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。 据报道，两天的入职培训，完全没有涉 ………………………………