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用户运营的核心本质是什么?分级,分类,分阶段

鸟哥笔记  · 公众号  · 运营  · 2018-04-17 07:07
    

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长久以来,人们对于用户运营这个岗位有诸多的看法和误解,甚至有过些许争论。   比如有的人认为, 促进产品的用户增长,留存,活跃, 都是用户运营工作的范畴内。 这样想没有任何问题。   还有的人认为, 做活动,做内容, 也算是用户运营的工作, 这样想当然也无可厚非。 还有人认为,维护KOL,建立大大小小的微信群,QQ群等社群,维护大客户,也算是用户运营, 这样说没有任何问题。   还有的人认为,用户运营的主要工作是搭建用户的成长体系,活跃体系,以及制定各种的激励政策。   这样说也没错,这些也算是用户运营工作中的一部分。   所以你看,其实无论是做增长也好,做渠道也好,做活动也好,做内容也好,做社群也好,做客服也好,做 ………………………………

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