近半消费者踩雷！小程序购物真的有那么多坑吗？

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2025 佛山市消委会 发布小程序购物调查报告 近半消费者遇过问题 八成放弃维权 近日，佛山市消委会发布小程序购物调查报告。 调查结果显示，将近五成的消费者在小程序购物过程中遇到过各类问题。 其中，售后不到位、虚假宣传以及退换货困难成为最突出的三大“痛点”。 但令人唏嘘的是，这背后有近八成的消费者放弃了维权。 在数字化时代的今天，小程序购物以其便捷性、丰富性、社交性，备受消费者青睐。然而，由于小程序购物商家的入驻门槛相对较低，也不幸沦为了交易纠纷和投诉的高发区。为了解佛山居民在小程序购物中存在的问题，提高消费者的购物满意度和安全感，佛山市消委会组织开展了小程序购物调查项目， 通过线上问卷的调查方式，共回收有效数据5500份 。 本次调查聚焦佛山地区使用小程序购物的消费者，系统地从购前 ………………………………