优化支付服务｜农业银行多措并举提升支付服务体验

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为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》要求，积极践行“支付为民”理念，农业银行遵循“大额刷卡、小额扫码、现金兜底、适老便利”工作思路，通过改善“硬环境”、提升“软服务”、构建“多场景”，持续提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务体验。 持续改善“硬环境” 实现现金支取服务“零距离” 农业银行持续加大外币自助兑换机具推广力度，积极布放、升级改造自助机具，增加外币现钞兑换网点数量。同时，设计推出“零钱包”业务，采用“定制化”与“标准化”相结合的服务模式，有效满足客户零钱兑换需求，便利老年人、外籍来华人员等群体现金支付和各类经营主体备付找零。截至6月9日，农业银行共布放支持本外币卡零钞取现机具3855台，提供外币兑换服务网点增加至6900家，支 ………………………………