你还敢“差评”吗？

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撰稿 | 绵总 编辑 | 草草 民以食为天，饮食行业一直是我国消费板块的重要组成部分。受疫情影响，我国餐饮行业规模出现下滑，但线上外卖市场却呈现逆势增长。因其独有的便捷性及直观性，外卖已然成为现代人尤其是年轻人的主要选择，也是电子商务应用的全新体现。 据中国饭店协会联合饿了么发布《2020-2021年中国外卖行业发展研究报告》显示，一线城市70后用户的月均订单量已经超过5单，成为了名副其实的高粘性用户。据易观数据显示，截至2020年底，全国外卖用户规模接近5亿人，总计订单量达到171.2亿单，同比增长7.5%；交易规模同比增长14.8%，高达8352亿。 差评后骑手上门威胁 外卖行业的崛起太过迅速，平台、供应端及消费者之间的矛盾也随着发展逐步体现。 ………………………………