报复性涨价后，海底捞、西贝为什么开始道歉了？

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编者按 在海底捞、西贝宣布涨价后没多久，最近两天，他们又相继在社交媒体上公开道歉，承认涨价不对，并恢复到疫情前的价格。这一番操作，也在网络引起了热议，到底是什么情况？我们一起来看看…… 作者 ｜林川 来源 ｜品牌头版 「ID：ceozhiku」 在遭受了自媒体和舆论的“毒打”后，海底捞终究还是低下了头。   4月10日下午4点，海底捞官方微博发布消息称：   “海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此我们深感抱歉。自即日起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。”   也就是说，在涨价发生大约一周后，海底捞选择了道歉！   消息一出，#海底捞道歉#的微博话题瞬间登上了热搜，累计阅读为4.6亿 ………………………………