卖家要求家长“连扇孩子5分钟（必须有清晰的耳光声）”，平台紧急回应

主要观点总结

本文报道了关于“潮玩平台退款要求扇孩子耳光5分钟”的话题。一位11岁女孩的妈妈在千岛App上遇到了退货退款问题，被要求上传家长打孩子的视频。平台回应称并非要求家长这样做，并强调了未成年人在个人闲置交易中的规则适用问题。律师指出，平台对高风险商品应履行审核义务，卖家要求不合理，违反了未成年人保护法中关于禁止家庭暴力的规定。

关键观点总结

关键观点1: 事件背景

“潮玩平台退款要求扇孩子耳光5分钟”话题引发关注。李云的女孩在千岛App购买卡牌后遭遇退货退款问题。

关键观点2: 平台回应

千岛平台回应称并非要求家长上传打孩子的视频，强调是个人闲置交易引发的纠纷，并指出未成年人在个人闲置交易的规则适用问题是行业痛点。同时表示买家未使用千岛闪购服务，相关聊天截图是买卖双方的私聊内容。

关键观点3: 律师观点

律师认为平台需对高风险商品履行审核义务，对于未成年人的不合理交易，平台有义务协助家长与卖家协商退款。卖家要求家长拍摄扇巴掌视频直接违反了未成年人保护法中关于禁止家庭暴力的规定。

关键观点4: 社会关注

未成年人在父母不知情的情况下进行网络购物或游戏充值导致退款维权受阻的案例经常成为焦点。社会各界对此类问题应予以关注并采取相应措施。