快递错发造成运动员耽误治疗，中通发文致歉

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▲点击上方图片，即可报料 7月28日，中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称， 其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材，由于工作人员填错地址的失误， 造成耽误治疗，事后无法联络，也没有任何后续处理。 图源：@郭艾伦 微博截图 7月30日，中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉。 图源：@中通快运官方微博 微博截图 部分原文如下： 在7月28日事发第一时间，我们立即启动内部核查机制。经调查发现：郭艾伦先生的快件 应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，导致快件错发至西安； 在此之前，郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，发件网点客服处理售后时存在 态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话 的不当行为。针对以上失误，我们加急处理将快件发回沈阳，快件已于7月29日晚送达。同时，在经郭艾伦先生同意后，我们登门致歉，并取得郭艾伦先生 ………………………………