女子称拿蘸料时触电受伤，海底捞回应

主要观点总结

文章主要描述了海底捞苏州相城天虹店发生的女子就餐时触电事件的处理过程及后续情况。

关键观点总结

关键观点1: 事件概述

海底捞回应媒体关于女子在海底捞苏州相城天虹店就餐遭遇左手触电受伤的事件，称对此非常重视，并及时陪同陈女士前往医院检查和处理。

关键观点2: 海底捞的响应与处理

海底捞门店安排了专人陪同陈女士前往医院检查，并在检查结束后于13:08陪同陈女士返回门店继续用餐。门店负责人进行了现场检查，未发现漏电应激反应，并联络第三方专业检测机构再次核查。

关键观点3: 海底捞的安全措施与承诺

海底捞表示已在全国范围内对小料台、冰柜、消毒柜等设备进行用电安全专项排查，结果显示均正常安全运行。同时承诺会依法承担相应责任，并保持对安全的高要求，为顾客提供安心的用餐环境。

关键观点4: 陈女士的反馈与争议

陈女士反馈称触电后持续出现僵硬、乏力、麻木症状，并希望海底捞承担医药费和后续误工费。但海底捞门店负责人提出了静电可能引发触电反应的观点，引发了双方的责任争议。