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丽江机场主要负责人被通报批评,多人被警告处分,涉事工作人员待岗处理!

新法治报  · 公众号  ·  · 2025-02-10 20:03
    

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云南机场集团有限责任公司2月10日发布关于网传 “丽江机场工作人员撕乘客登机牌” 的调查处理通报。 针对网传“丽江机场工作人员撕乘客登机牌”情况,2月9日,云南机场集团成立调查组,对事件进行全面调查处置。 经查,2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场,计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时,工作人员杨某某未能告知准确流程信息。 乘客到值机柜台办理手续过程中,14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下,为乘客打印了登机牌,发现错误操作后,当面撕掉登机牌,并在系统中取消了该乘客的值机信息,要求乘客到12号柜台重新办理值机手续,各项操作均未向乘客作解释。 随后,机场值机维序员及时引导乘客办理了值机手续,值班经理现场向乘客致歉 ………………………………

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