“外卖骑手能屏蔽顾客了”，美团回应：可设置365天内不再接单相应用户，后续会进一步推广

主要观点总结

美团外卖在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能。这一功能允许骑手在遇到顾客不当行为时屏蔽特定用户，并提供了匿名评价等选项。这是为了维护骑手的权益而设计的新功能，后续可能会逐步推广至全国。

关键观点总结

关键观点1: 美团外卖在多个城市试点新功能

近日，美团外卖在晋江、绍兴等7个城市开始试点新的功能，包括骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能。这一功能允许骑手在遇到不当行为时采取措施保护自己的权益。

关键观点2: 屏蔽用户的具体操作方式和条件

骑手可以在订单结束后的48小时内进行用户评价，并在遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景时，通过勾选相关选项或使用APP中的相关工具进行屏蔽操作。提交相关证据并审核通过后，即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户。

关键观点3: 客服人员的回应

针对这一新功能，美团骑手客服人员表示这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准。如果有屏蔽用户需求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客。设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服还表示这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。