外卖平台新功能上线，已在多个城市试点！

主要观点总结

本文报道了美团外卖在多个城市试点上线“骑手评价用户”和“骑手屏蔽用户”功能，允许骑手在特定情况下屏蔽顾客。这一新功能引发了网友的热议，有人支持认为这是给予骑手一定的“反制”能力，也有人认为功能作用有限，仍有可能由其他骑手接单。

关键观点总结

关键观点1: 美团外卖的新功能

为了维护骑手的权益，美团在多个城市试点上线了“骑手评价用户”和“骑手屏蔽用户”功能。允许骑手在遭遇顾客不当行为时采取屏蔽措施，经过审核后最多可屏蔽两个用户。

关键观点2: 功能的操作细节

订单结束后的48小时内，骑手可以在订单页评价用户。遇到不当行为时，可以在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”进行屏蔽或在接单设置页面选择屏蔽顾客。客服人员表示这是新增功能，已在多个城市开放，后续会推广但具体时间不确定。

关键观点3: 公众的反应

这一功能引发了网友的热议。有人支持认为这给予了骑手一定的选择权，也有人认为功能作用有限或认为屏蔽用户的数量太少。此前媒体报道过骑手与顾客间的冲突事件，骑手往往处于弱势一方，缺乏应对手段。