听用户的话，但不要照着做│人性篇

数十万互联网从业者的共同关注！作者：徐颖。作者授权早读课发表，转载请联系作者。微信公众号：品牌享（ID：branding-enjoy）欢迎到早读课投稿，投稿邮箱：mm@zaodula.com需求采集、需求分析、需求满足……在这个需求泛滥的时代，人人都在说，我们要到用户中去，要和用户沟通。换句话说，就是要听用户的话。但是，我们却常常很苦恼，我们听了用户的话，但是找到的却是“表层需求”，或者是“伪需求”。我们很清楚地知道，要想打造出让用户尖叫的火爆产品，就必须走到用户的内心深处，去找到用户的真实需求。100多年前，如果汽车的发明者听从了用户的表层需求“想要更快的马”，而没有研发汽车来满足用户真实需求“想要更快的交通工具”的话，世界上也许 ………………………………