“京东外卖崩了”冲上热搜！网友称下单1小时仍未被接单，客服回应

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4月22日中午，不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了，相关话题迅速冲上热搜。 有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。 “11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。”“让我苦等半小时，刚申请退款了，也一直不退给我。” 还有不少网友去京东外卖官方微博下方留言：“为什么商家接不了单？”“我也是这样，客服还要排队。” 对此，客服回应称： 可能是系统短暂性地出了点问题，已在加急处理中，目前已经陆续恢复中。 22日13：21，@京东外卖 回应称： 目前已全面恢复。 超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。 这并非是京东外卖上线后首次被反馈出现问题。 4月16日，“京东外卖崩了”就曾登 ………………………………