突然崩了！官方致歉：免单

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4月22日中午，不少网友在社交媒体上发文称 京东外卖崩了， 相关话题迅速冲上热搜。 对此，京东外卖最新回应称，“非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖 下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复 ，大家可以正常下单了。” 公司表示，为表达歉意， 所有 超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单 。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将于 今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。 有街坊反映： 商家查不到订单，称“ 系统崩溃 ” 广州海珠区的温女士告诉信息时报记者，自己在11时27分点的咖啡， 超过半小时接单且超时半小时送达 ，温女士有留意到之前京东外卖早前承诺超时20分钟可免单，但她的点单却是正常收费。 另一位中午点餐的冯女士则告诉记者，“我打电话给商家， 对方说查不 ………………………………