客户办理业务期间离世！刚刚，农行公布事件时间线

主要观点总结

近日，有网友发布消息称其姑妈在农行株洲田心支行取钱用于看病时离世。客户亲属要求上门办理业务，但农行拒绝。农行株洲分行对此进行回应并展开善后处置。

关键观点总结

关键观点1: 事件经过

客户彭女士的大女儿到农行柜台支取定期存款，因连续三次输入密码错误，表示会带彭女士本人来网点办理业务。后彭女士到达网点状态不佳，启动特殊流程并告知可上门服务或直接将钱到医院。家属在等待过程中拨打120急救，但彭女士抢救无效离世。

关键观点2: 农行的回应和措施

农行株洲分行副行长表示事件发生后立即开展善后处置和家属沟通，配合公安调查事件全过程，并向逝者致以哀悼。下一步将优化金融服务，不断提升客户体验。

关键观点3: 事件引发的关注和讨论

事件引起广泛关注，相关报道来自极目新闻和中国农业银行株洲市分行。推荐阅读包括晋江民营企业500强榜单等相关内容。