突发状况！知名5A级景区道歉！

主要观点总结

张家界天门山景区发布情况通告，指出10月5日傍晚索道线路突发电气通讯故障，导致游客被困。景区立即启动应急预案，进行应急驱动和客运中巴疏导，最终在1小时内排除故障并恢复正常运行。景区对此向游客道歉，并表示感谢社会各界的关心与监督。

关键观点总结

关键观点1: 索道线路突发电气通讯故障

详细描述了索道故障发生的时间、地点以及具体情况。

关键观点2: 景区立即启动应急预案

介绍了景区针对突发情况采取的应对措施，包括应急驱动、客运中巴疏导以及人员安抚和服务保障等工作。

关键观点3: 索道故障排除并恢复正常运行

说明了故障排除的时间和索道恢复运行的情况。

关键观点4: 景区向游客道歉

表达了景区对给游客带来不便的歉意，并感谢社会各界的关心与监督。