专栏名称: 中国消费者协会
中国消费者协会是经国务院批准成立,履行《消费者权益保护法》赋予的公益性职责,对商品和服务进行社会监督,保护消费者合法权益的全国性社会组织,于1984年12月成立。
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市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示

中国消费者协会  · 公众号  ·  · 2025-05-09 16:03
    

主要观点总结

近期,市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示,提醒消费者科学认知、理性消费,规避消费风险。文中提到了网络直播带货的问题和选购商品需要注意的方面。

关键观点总结

关键观点1: 选择正规直播平台购物

消费者应选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费,并核实商家的营业执照、经营资质等信息。

关键观点2: 理性对待直播营销话术

消费者应警惕直播中的宣传陷阱,如“全网最低价”“限量秒杀”等,并使用第三方比价工具核实价格。同时,要警惕绝对化承诺,要求主播出示相关证明文件,并识别“刷单炒信”行为。

关键观点3: 重点品类审慎选购

对于保健食品和跨境商品等重点品类,消费者应通过正规渠道选购,并认准相关标志。例如,保健食品应认准“蓝帽子”标志,跨境商品需注意我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理。

关键观点4: 留存完整消费凭证

购买商品和服务时,消费者应注意留存完整的消费凭证。例如,使用平台录屏功能保存商品宣传全过程,妥善保存订单详情、支付凭证等电子证据,并谨慎签收商品。

关键观点5: 依法维护自身权益

消费者应了解并依法行使自己的权益,如七日无理由退货权。如遇消费纠纷,可通过平台维权、向消协组织投诉、向有关监管部门举报等途径维权。


文章预览

近期,市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示,提醒消费者科学认知、理性消费,帮助广大消费者规避消费风险,维护自身权益。 网络直播带货作为一种新兴消费模式快速发展,在为消费者提供便利的同时,也出现了 虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失 等问题。通过直播平台选购商品需要注意哪些方面呢?做一名理性的消费者,请务必记住以下要点: 1 选择正规直播平台购物 选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费,核实商家的营业执照、经营资质等信息,确保其合法合规‌。 警惕通过 个 人社交账号、临时链接 等非正规渠道进行的交易,不要轻信和点击来源不明的购物链接。 建议全程在直播平台内置购物系统完成交易,切勿脱离平台进行私下转账交易。 2 理性对待直播营销话术 1 警惕“全 ………………………………

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