武汉地铁首台上线，超方便

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坐地铁刷卡突然出不了站， 卡内余额不够要充值， 想问路…… 2月25日，长江日报记者 在武汉地铁发现了 一台新智能客服设备， 不找工作人员就可以解决上述问题， 还可以直接语音对话。 7号线武昌火车站启用智能客服设备。记者陶常宁 摄 25日，记者经过7号线武昌火车站，在一排出站闸机旁边发现了一台新设备，还是首次在地铁站看到。机器界面显示“我是智能客服，请选择您需要的服务”，下面列举“无法出站”“车票查询”“充值”“语音问询”等选项。 武汉地铁智能客服主界面。记者陶常宁 摄 据了解，以前乘客 使用车票、乘车码如果出不了站 ，一般只能去客服中心找工作人员，更新后才能出站。现在这台机器，可以自助处理。 刷卡出不了站，原因之一可能是卡内余额不足，以前只能去客服中心人工充值，现在有了这台机器 可以实现 ………………………………