【电诉宝】蘑菇街被曝平台商家退货纠纷处理不力 消极应对且拒绝提供凭证

主要观点总结

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户针对“蘑菇街”的投诉。主要涉及购物后商品资料不符、退款问题以及商家和平台的其它违规行为。蘑菇街是一家女性时尚电子商务平台，致力于为消费者提供优质的购物决策建议。此次投诉涉及多个案例，包括购物遇过敏反应、商家保证金被扣、恶意罚款、诱导完成“返购任务”等。除此之外，蘑菇街还面临其它投诉，如少货、平台处理低效等。同时，网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果。

关键观点总结

关键观点1: “蘑菇街”购物纠纷

用户投诉在蘑菇街购物后遇到商品资料不符并拒绝退款，涉及多个案例如过敏、少货等。

关键观点2: 商家和平台违规行为

商家存在拒绝提供丢件证据、拒绝退款、未提供有效沟通记录等行为；平台处理低效，未提供实质解决方案。

关键观点3: 网经社成果

网经社在消费维权、立法等方面取得成果，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响广泛。

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