5A级景区，突发故障！游客被困1小时

主要观点总结

张家界天门山景区在10月5日发生索道故障，导致游客被困。景区迅速启动应急预案，缓速运行索道并通过客运中巴进行游客疏导。经过故障排除，索道在当日19时58分恢复正常运行。景区对此向游客道歉并感谢社会各界的关注。

关键观点总结

关键观点1: 索道故障发生

10月5日18时40分，天门山索道线路1号段突发电气通讯故障，导致游客被困。

关键观点2: 景区应对措施

景区立即启动应急预案，开启应急驱动，缓速运行索道，并调度客运中巴疏导索道2号段游客。同时，景区安排人员做好游客安抚及服务保障等工作。

关键观点3: 故障排除与恢复

当日19时58分，索道故障排除，全线恢复正常运行。

关键观点4: 景区致歉

景区向各位游客真诚致歉，并表示感谢社会各界的监督与关心。